VANLIGA FRÅGOR (FAQ)

📹 Hur kan jag kontakta Yngos?

Du kan mejla oss pÄ support@Yngos.com dÀr vÄrt kundtjÀnstteam gÀrna hjÀlper dig med vad du Àn behöver!

🌍 Skickar ni till hela vĂ€rlden?

Ja, vi levererar internationellt.

📩 VarifrĂ„n skickar ni?

Vi skickar alla bestÀllningar frÄn Hongkong.

🔄 Kan jag Ă€ndra eller avbryta min bestĂ€llning?

Eftersom vi hanterar bestÀllningar snabbt, mÄste du begÀra Àndringar eller avbokning inom 12 timmar efter att du har lagt din order. FörfrÄgningar efter denna tidsgrÀns kommer att nekas.
Du kan dock returnera bestÀllningen för full Äterbetalning efter att du mottagit den.

💳 Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • VISA

  • Mastercard

  • AMEX

🕒 NĂ€r behandlas min bestĂ€llning?

  • BestĂ€llningar behandlas mellan mĂ„ndag och fredag

  • Behandlingstid: 1–3 arbetsdagar

  • Leverans skickas ut dagen efter behandling

  • Vi skickar inte pĂ„ helger
    Vid högtider eller reaperioder kan extra behandlingstid förekomma.

🚚 Hur lĂ„ng tid tar leveransen?

PÄ grund av hög efterfrÄgan kan leveransen ta mellan 8 - 14 dagar.

📭 Vad hĂ€nder om jag inte fĂ„r min bestĂ€llning?

Om du inte mottagit din bestÀllning inom 30 dagar frÄn det att den skickades har du rÀtt till full Äterbetalning.

đŸ§Ÿ Tillkommer tullavgifter och skatter?

Priserna pÄ vÄr webbplats Àr exklusive moms och tull SEK.
Du kan dÀrför bli skyldig att betala tull eller skatter nÀr du tar emot din bestÀllning, beroende pÄ ditt lands regler.

Vi ansvarar inte för dessa kostnader, och inte heller för förseningar som orsakas av tullmyndigheter.

För exakt information, vÀnligen kontakta din lokala tullmyndighet.

↩ Hur returnerar jag en vara?

Kontakta oss pÄ support@yngos.com sÄ hjÀlper vi dig med returprocessen.

❌ Vad hĂ€nder om varan jag fĂ„tt Ă€r fel, defekt eller skadad?

Kontakta oss direkt om du fÄtt felaktig, defekt eller saknad vara.
VĂ€nligen inkludera:

  • Ditt ordernummer

  • Bilder pĂ„ varan/varorna

  • Kort beskrivning av problemet

Vi kommer att göra vÄrt bÀsta för att lösa Àrendet sÄ snabbt som möjligt.

💰 NĂ€r fĂ„r jag min Ă„terbetalning?

Återbetalningen sker till din ursprungliga betalningsmetod.
Om du betalat med kort, skickas Ă„terbetalningen till din bank inom 7–10 arbetsdagar efter att returen har behandlats.

Om du inte sett Ă„terbetalningen:

  1. Kontakta din bank eller kortföretag.

  2. Det kan ta nÄgra dagar innan Äterbetalningen syns pÄ kontot.